So reduzierte Rimi Baltic mit Hilfe des Scanbot Barcode Scanner SDK die Kosten für Scan & Go um 90%
Rimi Baltic
Rimi Baltic ist eines der am schnellsten wachsenden Einzelhandelsunternehmen in den baltischen Staaten und betreibt rund 280 Filialen in Lettland, Estland und Litauen. Mit seinem Omnichannel-Angebot bietet es seinen Kund:innen das Einkaufserlebnis der Zukunft.
Branche
Einzelhandel
Firmengröße
> 11.000 Mitarbeitende
Anwendungsfall
Eine skalierbare und benutzerfreundliche Scan & Go-Lösung für Kund:innen
Verfügbarkeit
iOS/Android
Entwicklungs-
plattform
Nativ
Produkt
Ziel
Rimi Baltic möchte Scan & Go in mehr als 100 Filialen über eine kundenorientierte mobile App anbieten.
Herausforderung
Rimi Baltic suchte nach einer benutzerfreundlichen Lösung, die in Zukunft in mehr als 100 Filialen ohne zusätzliche Kosten pro Benutzer:in oder Gerät eingeführt werden kann. Zusätzlich musste sie mit iOS und Android kompatibel sein.
Lösung
Mit dem Scanbot Barcode Scanner SDK bietet Rimi Baltic seinen Kund:innen nun ein erstklassiges Scan-Erlebnis auf iOS und Android zu einem Bruchteil der Kosten der vorherigen Lösung. Nach der Integration plant Rimi Baltic, sein Scan & Go-Modell auf über 100 Filialen auszuweiten.
Resultate
Um 90% reduzierte Kosten
Doppelte Anzahl an Kundeninteraktionen
Reibungslose User Experience
Scanbot SDK bot uns das beste Preismodell. Hierdurch konnten wir unsere ursprünglichen Pläne zur Ausweitung des Self-Scanning beibehalten und gleichzeitig die Kosten optimieren. Der Fokus liegt nun darauf, unseren Kund:innen das beste Self-Service-Erlebnis in den Geschäften zu bieten.
Mobile Product Owner @ Rimi Baltic
Wie Rimi Baltic mit dem Scanbot SDK ein erstklassiges Benutzererlebnis zu niedrigsten Kosten ermöglichte
Rimi Baltic strebt danach, der führende Lebensmitteleinzelhändler im Baltikum zu werden. Der Schlüssel zu diesem Bestreben ist das Angebot eines hochmodernen Scan & Go-Erlebnisses für Kund:innen in mehr als 100 Geschäften.
Die zuvor eingesetzte Barcode-Lösung behinderte das Wachstum von Rimi Baltic aufgrund der hohen Kosten, die eine Expansion und einen ROI verhinderten. Mit Scanbot SDKs jährlichem Fixpreis ist eine Erweiterung nicht länger eine Frage des Budgets. Mit einer Scangenauigkeit von 98,7 % und einer Geschwindigkeit von lediglich 0.2 Sekunden pro Scan genießen die Kund:innen von Rimi Baltic ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
Dank der ausführlichen Dokumentation und der hervorragenden Kommunikation mit dem Scanbot SDK Team konnte die Lösung innerhalb von nur einer Woche integriert werden.
Rimi Baltics Scan & Go-Workflow mit dem Scanbot SDK
- Ein:e Kund:in der Filiale öffnet die Scanfunktion in der mobilen App.
- Er/sie* scannt jetzt einfach alle gewünschten Artikel.
- Diese können nun vor Verlassen des Geschäfts digital bezahlt werden.
Durch die Integration des Scanbot SDK in ihre mobile App gelang es Rimi Baltic ...
Ein reibungsloses Omnichannel-Erlebnis für seine Kund:innen im gesamten Baltikum zu schaffen und sich als Marktführer im digitalen Lebensmittelgeschäft zu positionieren.
Scanbot SDK – unsere Vision und Mission
Ursprünglich war es das Ziel von Scanbot SDK, jede textbasierte Information auf mobilen Geräten scannen zu können: von einfachen Barcodes hin zu Frachtbriefen, ärztlichen Bescheinigungen oder Rechnungen – heute ist das Realität! Das eröffnet unendlich viele Möglichkeiten, Arbeitsabläufe für Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu erleichtern. Mit der einfach zu integrierenden Software werden Workflows aller Art – ob im Dokumentenmanagement, beim Onboarding, im Vertrieb oder im Personalwesen – vereinfacht und effizienter gestaltet.
Derzeit arbeiten wir an der Entwicklung von Computer-Vision-Algorithmen und Machine-Learning-Modellen, die alle Arten von Dokumenten verstehen. Dies bietet unseren Kunden nun noch mehr Möglichkeiten für automatisierte Workflows, die Daten in Echtzeit verbinden und verarbeiten.
Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die Sicherheit der sensiblen Daten von Nutzer:innen. Das Scanbot SDK arbeitet ausschließlich mit On-Device-Intelligence. Gescannte Daten können verschlüsselt gespeichert und übertragen werden. So sind sie jederzeit sicher vor externen Angriffen. Es werden keinerlei Daten auf einem Server von Scanbot SDK oder eines Drittanbieters verarbeitet oder gespeichert – dies entspricht höchsten Datenschutzstandards.
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