Apps für Versicherungsagent:innen – Dokumente mobil scannen und hochladen

Versicherungsagent:innen vertrauen zunehmend auf mobile Apps, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehört die Möglichkeit, immer und überall Dokumente scannen und hochladen zu können. In diesem Artikel erfahren Sie, warum diese Funktion nicht fehlen darf – und wie sie sich leicht in Ihre eigene App integrieren lässt.

Versicherungsagent:innen beraten Privatpersonen und Unternehmen und vermitteln zwischen ihnen und den Versicherern. Einige Versicherungsunternehmen stellen ihren Agent:innen Apps zur Verfügung, die ihnen gängige Aufgaben erleichtern. Dazu gehört etwa die Verwaltung von Kundendaten, die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Schadensfällen. 

Versicherungsabläufe sind papierlastig und oft langwierig. Mit einem hochwertigen, in die App integrierten Dokumentenscanner ersparen die Agent:innen nicht nur sich selbst, sondern auch den Versicherungen und Kund:innen viel Zeit.

Dokumente scannen und hochladen – immer und überall

Mit der Fähigkeit, Dokumente mit dem eigenen Smartphone oder Tablet zu scannen und direkt auf den Firmenserver hochzuladen, können Versicherungsagent:innen ihre Arbeit effizienter und flexibler erledigen. Das senkt Kosten, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Datensicherheit.

Kundenabläufe wie die Registrierung, die Bearbeitung von Schadensfällen und Vertragsverlängerungen lassen sich deutlich beschleunigen. Da papierbasierte Prozesse und manuelle Dateneingaben entfallen, sinken gleichzeitig die Kosten.

Eine schnelle, unkomplizierte Schadensabwicklung ist Versicherungskund:innen besonders wichtig. Können Agent:innen relevante Dokumente scannen und sofort in die digitale Kundenakte hochladen, dauert das Einreichen von Ansprüchen nicht mehr Stunden oder Tage, sondern nur noch wenige Minuten.

Mit einer Mobil-App gestalten Agent:innen ihre Arbeit flexibler und ortsunabhängiger: Ob im Büro oder unterwegs, sie können jederzeit auf Kundenanfragen reagieren.

Das erhöht die Kundenbindung und damit letztendlich die Abschlussrate.

Das verschlüsselte Hochladen und Speichern schützt sensible Daten wie Versicherungsnummern, Bankdaten und medizinische Unterlagen auch im Falle eines Datenlecks.

Trotzdem können Agent:innen mittels abgesicherter Cloud-Verbindung von überall einfach auf die aktuellsten Kundendaten zugreifen.

Manuelle Dateneingaben durch OCR-Texterkennung ersetzen

Hochwertige Scans von Papierdokumenten erleichtern Versicherungsagent:innen die Arbeit erheblich. Daten aus den Scans in Formulare zu übertragen, ist jedoch aufwändig und fehleranfällig.

Mithilfe von OCR ("Optical Character Recognition") können Agent:innen diese Aufgabe automatisieren, Fehler vermeiden und effizienter arbeiten.

Kundendaten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift lassen sich mittels OCR in Form von Schlüssel-Wert-Paaren aus Ausweisdokumenten extrahieren, um den Registrierungsprozess zu beschleunigen. Das erleichtert nicht nur den Agent:innen die Arbeit, sondern erspart auch Kund:innen wertvolle Zeit: Gerade Namen und Adressen sind bei der manuellen Eingabe fehleranfällig. Nachträgliche Korrekturen sind für Kund:innen umständlich und enorm frustrierend.

Kundendaten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift lassen sich mittels OCR in Form von Schlüssel-Wert-Paaren aus Ausweisdokumenten extrahieren, um den Registrierungsprozess zu beschleunigen.

OCR vereinfacht zudem das Finden und Zusammenstellen von Informationen. Bei der Bearbeitung von Schadensfällen müssen Versicherungsagent:innen Informationen aus Krankenakten, Polizeiberichten, Zeugenaussagen und ähnlichen Unterlagen überprüfen und extrahieren. Mithilfe von OCR-Technologie lässt sich dieser Prozess automatisieren, sodass relevante Informationen schnell gefunden und extrahiert werden können. Agent:innen können Schadensfälle so schneller und genauer bearbeiten.

Dokumentenscanner und OCR mit einem SDK integrieren

Der einfachste und schnellste Weg, einen Dokumentenscanner oder OCR-Funktionalitäten in Ihre App für Versicherungsagent:innen zu integrieren, ist ein SDK ("software development kit"). 

Ein SDK ist eine Sammlung von Tools, Dokumentationen und Ressourcen. Damit können Entwickler:innen spezifische Software-Komponenten rasch in bestehende Anwendungen integrieren. Im Idealfall stellt das Entwicklungsteam nicht nur Bibliotheken mit vorgefertigten Modulen, Code-Beispielen und Tutorials bereit, sondern auch technischen Support.

Da ein SDK von Expert:innen entwickelt, getestet und optimiert wird, ist dessen Integration eine zeit- und kostensparende Alternative zur internen Entwicklung. Zudem werden SDKs regelmäßig aktualisiert und gewartet, sodass Sie stets Zugriff auf die aktuellsten Scan-Funktionen haben.

Unser Document Scanner SDK und Data Capture SDK sind schnell, präzise und arbeiten vollständig offline, ohne Verbindung zu externen Servern. Das macht sie zu verlässlichen und sicheren Lösungen für die mobile Datenerfassung. Ihre ansprechende und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche stellt sicher, dass sich Nutzer:innen schon bei der ersten Verwendung zurechtfinden.

Unsere Software Development Kits sind ausführlich dokumentiert und lassen sich somit im Handumdrehen in Ihre bestehende Anwendung integrieren. Damit eignen sie sich bestens für zeitkritische Projekte. Sollten doch einmal Probleme auftreten, können Sie jederzeit auf die Unterstützung unserer Entwickler:innen zählen.

Damit Sie unsere SDKs ausgiebig testen können, bieten wir eine kostenlose Demo-Lizenz und eine unkomplizierte Proof-of-Concept-Phase an – völlig unverbindlich.