Was ist Input-Management?
Unter Input-Management versteht man den Prozess der Verarbeitung und Organisation der verschiedenen Formen von Informationen, die später in andere Geschäftsprozesse eingespeist werden. Ein effektives Input-Management stellt sicher, dass diese Backend-Systeme die Benutzereingaben richtig interpretieren und darauf reagieren, sodass Mensch und Maschine nahtlos miteinander kommunizieren und interagieren können.
Zu den Kernaufgaben des Input-Managements gehören die Erkennung verschiedener Eingabearten, die Verarbeitung der Daten und deren Speicherung zum einfachen Abruf. Dies hilft nachgelagerten Prozessen bei der effizienten Generierung geeigneter Antworten und verbessert letztlich die Benutzerfreundlichkeit und die Effektivität des Systems.
In welchen Bereichen kommt Input-Management zum Einsatz?
Input-Management spielt in einer Vielzahl von Branchen eine wichtige Rolle, vom Technologiesektor über das Finanzwesen bis hin zum verarbeitenden Gewerbe. Wir sehen uns nun genauer an, wie Input-Management im Gesundheits- und Versicherungssektor eingesetzt wird.
Im Gesundheitswesen helfen Input-Management-Systeme bei der effizienten Verwaltung von Patienteninformationen, Krankenakten und Rechnungsdetails. Sie gewährleisten die Korrektheit der Dateneingaben, beschleunigen das Abrufen von Patientenakten und tragen zur Optimierung von Verwaltungsprozessen bei.
Auch in der Versicherungsbranche ist eine effiziente Verwaltung von Eingaben unerlässlich, etwa für die Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Schadensfällen und Kundenanfragen. Diese Arbeitsabläufe sind zwar größtenteils automatisiert, bei schlechter Eingabequalität sind aber häufig menschliche Eingriffe nötig. Die daraus resultierenden Fehler und Verzögerungen beeinträchtigen das Kundenerlebnis.
Wie Sie Ihr Input-Management optimieren, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern
Obwohl die automatisierte Ende-zu-Ende-Verarbeitung von Dokumenten auf dem Vormarsch ist, muss ein erheblicher Teil der Eingaben immer noch manuell bearbeitet werden. Um die betriebliche Effizienz und die Kundentreue zu sichern, ist es daher unerlässlich, innovative Lösungen für ein vollautomatisches digitales Dokumentenmanagement zu finden.
Schlecht digitalisierte Dokumente, etwa unbearbeitete oder falsch zugeschnittene Handy-Fotos, behindern die Automatisierung. Die Verarbeitung von Dokumenten hängt oft von der erfolgreichen Textextraktion mittels OCR ("optical character recognition") ab. Diese erfordert aber eine qualitativ hochwertige Digitalisierung.
Das Scanbot SDK liefert zuverlässig den idealen Input für die Texterkennung. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht einfaches Scannen mit dem Smartphone und enthält hilfreiche Funktionen wie automatisches Zuschneiden und die Einschätzung der Bildqualität. Durch verschiedene Ausgabeformate wie JPG, PDF, TIFF und PNG ist es zudem mit allen Arten von Backend-Systemen kompatibel.
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Bessere Dokumentenverarbeitung in der Versicherungsbranche
Die Verwaltung von Eingaben ist für viele Branchen ein wesentlicher Teil des täglichen Geschäfts, darunter auch die Versicherungsbranche. Werfen wir daher nun einen Blick auf einen typischen Prozess in Versicherungsunternehmen: die Bearbeitung von Leistungsanträgen.
- Versicherte möchten einen Antrag stellen.
- Sie reichen diesen per Post oder Fax ein.
- Die physischen Dokumente werden an einen externen Digitalisierungsdienstleister geschickt.
- Der Dienstleister erstellt hochwertige Dokumentenscans und sendet sie an die Versicherung.
- Die Dokumente werden in der Backend-Lösung der Versicherung verarbeitet.
- Dokumente, die nicht automatisch verarbeitet werden können, müssen manuell bearbeitet werden.
Dokumente auf diese Weise zu bearbeiten, ist zeitaufwendig und teuer. Zudem besteht eine Abhängigkeit von der Post und anderen Logistikanbietern. Im schlimmsten Fall können qualitativ minderwertige Dokumente gar nicht verarbeitet werden.
Mit dem Scanbot SDK können Versicherer diesen mühsamen Prozess durch einen effizienten, nahtlosen Arbeitsablauf ersetzen. Davon profitieren sowohl die Versicherer als auch ihre Versicherten.
- Versicherte möchten einen Antrag stellen.
- Sie öffnen die App oder das Online-Portal ihres Anbieters, um die erforderlichen Dokumente hochzuladen.
- Sie erstellen hochwertige Scans mit der intuitiven Benutzeroberfläche des Scanbot SDK.
- Die gescannten Dokumente werden an das Backend des Versicherers übermittelt und dort verarbeitet.
Das Scanbot Document Scanner SDK verändert die Bearbeitung von Leistungsanträgen von Grund auf: Es spart nicht nur Zeit und Geld, sondern bietet zugleich eine reibungslose Benutzererfahrung. Funktionen wie Unschärfeerkennung, automatisches Scannen und Perspektivkorrektur verbessern sowohl die Qualität als auch die Effizienz der Dokumentenerfassung und -verwaltung erheblich. Dies beschleunigt letztendlich die Bearbeitung von Leistungsanträgen und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Scanbot SDK: Ihr zuverlässiger Partner für die Digitalisierung von Dokumenten
Die Digitalisierung von Dokumenten ist für deren Verarbeitung von größter Bedeutung. Bei der Implementierung nahtloser Input-Management- und Digitalisierungs-Workflows ist das Scanbot Document Scanner SDK daher eine unschätzbare Hilfe.
Unser SDK ist eine umfassende Lösung, mit der Entwickler:innen schnell fortschrittliche Scanfunktionen in mobile Apps und Websites integrieren können. Durch die zuverlässige automatische Erkennung und Erfassung von Dokumenten und Filter für die Bildoptimierung stellt das Scanbot SDK eine hohe Ergebnisqualität sicher.
Dadurch wird der Eingabeprozess beschleunigt und die fehleranfällige manuelle Dateneingabe minimiert. Durch mühelose Digitalisierung können Unternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen und Versicherungswirtschaft Daten effektiver verwalten und verarbeiten. Durch Effizienzsteigerungen und den vereinfachten Abruf von Informationen senkt mobiles Document Scanning Kosten und verbessert das Kundenerlebnis.
Wir sind bestrebt, ein zuverlässiger Partner für alle zu sein, die ihr Input-Management optimieren und die Vorteile der Dokumentendigitalisierung nutzen wollen. Aus diesem Grund haben wir das Scanbot SDK und dessen Ausgabeformate so entwickelt, dass es sich nahtlos in eine Vielzahl von Input-Management-Systemen einbetten lässt.
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