Wie das Scanbot Document Scanner SDK die Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche verbessert

Um im Wettbewerb zu bestehen, müssen Versicherer innovative Lösungen für die speziellen Herausforderungen der Branche finden. Zu diesen Herausforderungen gehören insbesondere die Digitalisierung von Papierunterlagen und die erforderliche Datengenauigkeit. Dabei wirkt sich jede Sekunde an Verzögerungen direkt auf die Kundenzufriedenheit aus – und auf die betriebliche Effizienz der Versicherungsunternehmen.

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Kernprobleme in der Versicherungsbranche

  1. Papierflut: Versicherungsunternehmen werden mit physischen Dokumenten überschwemmt, von Versicherungsanträgen bis hin zu Schadensformularen. Traditionelle, papiergebundene Abläufe sind langsam, ineffizient und fehleranfällig, da sie von manueller Dateneingabe abhängig sind.
  2. Datensicherheit und Compliance: Die sichere Verarbeitung von sensiblen Kundendaten und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist von höchster Bedeutung. Beides gestaltet sich jedoch bei einem papierzentrierten Ansatz schwierig.
  3. Frustrierte Versicherungsnehmer: Für Versicherte ist die Langwierigkeit von Schadensabwicklungen ein großes Ärgernis. Um Ansprüche geltend zu machen, müssen sie umständlich etliche Dokumente einreichen, ob nun per Post oder als Foto via E-Mail oder Online-Portal. Die oft geringe Qualität dieser Unterlagen zwingt Versicherer aber, sie manuell zu bearbeiten. Teils müssen Versicherte die Dokumente neu einreichen. Insgesamt warten die Versicherten häufig wochenlang auf dringend benötigte Erstattungen, was enorme Frustration zur Folge hat.

Wie Versicherungen diese Fragen angehen können

In der Vergangenheit haben Versicherungsunternehmen versucht, diese Probleme durch mühsame manuelle Prozesse und hohe Investitionen in komplexe Dokumentenmanagementsysteme zu lösen.

Moderne, digitale Lösungen sind nicht nur effizienter und kostengünstiger, sondern sichern zudem eine hohe Datengenauigkeit.

So steigert das Scanbot SDK die Effizienz und Kundenzufriedenheit

Das Scanbot Document Scanner SDK ist ein enorm wertvolles Werkzeug für Versicherungsunternehmen, die ihr Input-Management und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten. Mit leistungsstarken Funktionen für mobiles Scannen und Dokumentenverarbeitung ist das Scanbot SDK eine wirksame Lösung für Kernprobleme der Branche.

Die leistungsstarke Scantechnologie des SDK ermöglicht es Anwender:innen, Dokumente direkt mit ihren mobilen Geräten zu erfassen, zu digitalisieren und einzureichen. Das macht die manuelle Dateneingabe überflüssig und beschleunigt die Bearbeitung von Anträgen, Forderungen und wichtigen Dokumenten.

Von besonderem Vorteil für Versicherungsunternehmen ist die Steigerung der Dunkelverarbeitungsquote. Minderwertige Dokumentenfotos müssen manuell von Versicherungsagent:innen geprüft werden. Hochwertige Scans hingegen können von Backend-Systemen automatisch bearbeitet werden. Das beschleunigt Prozesse und spart Kosten. 

Versicherte erhalten ihre Erstattungen so wesentlich schneller als zuvor, was die Kundenzufriedenheit steigert.

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Erstellen Sie in Sekundenschnelle hochwertige Scans

Verwandeln Sie Ihre Mobilgeräte in Dokumentenscanner und scannen Sie Unterlagen auch unter ungünstigen Bedingungen.

Unser Document Scanner SDK lässt sich innerhalb weniger Stunden in Ihre Mobil- oder Web-App integrieren.

Unser SDK gewährleistet höchste Datensicherheit und Compliance: Die Software arbeitet vollständig offline und bietet integrierte Verschlüsselungsfunktionen, sodass Unternehmen die sensiblen Daten ihrer Kunden sicher verarbeiten können.

Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der Bildschirmanweisungen erstellen Nutzer:innen in Sekundenschnelle perfekte Scans. Diese hohe Qualität ermöglicht wiederum die automatische Texterkennung mittels OCR, die analoge Informationen in für das Backend nutzbare Daten umwandelt. 

Werfen Sie einen Blick auf die App-Bewertungen, die unsere Kunden von ihren Nutzer:innen erhalten haben, und testen Sie die Lösung selbst. Scanbot SDK ist Ihr zuverlässiger Partner für die Optimierung Ihres Dokumentenmanagements und die Steigerung Ihrer Effizienz. 

*Wir haben die Namen unserer Kunden aus den Bewertungen entfernt.

App-Bewertungen von Versicherungskunden

Integrieren Sie das Scanbot Document Scanner SDK in Ihre Versicherungs-App

Sind Sie daran interessiert, unser Document Scanner SDK in Ihre mobile App oder Website zu integrieren? Dann kontaktieren Sie unsere Lösungsexpert:innen. Gerne ermitteln wir mit Ihnen gemeinsam den besten Ansatz für Ihren individuellen Anwendungsfall. Alternativ können Sie eine kostenlose 7-Tage-Testlizenz anfordern.

Bereit zum Ausprobieren?

Das Hinzufügen unserer kostenlosen Testversion zu Ihrer App ist ganz einfach. Laden Sie das Scanbot SDK jetzt herunter und entdecken Sie die Möglichkeiten der mobilen Datenerfassung.