2020 kommt mit einem Neuanfang für Scanbot & Unfade

Das Jahr ist erst ein paar Monate alt und wir haben bereits eine große Ankündigung zu machen. In den letzten zwei Jahren haben wir zwei getrennte Geschäftsbereiche unterhalten. Zum einen haben wir viel Herzblut in unsere B2C-Apps Scanbot und Unfade gesteckt und zum anderen haben wir uns um unser B2B-Produkt Scanbot SDK gekümmert. Das Unternehmen wächst, aber damit auch die Anfragen und der Zeitbedarf für unsere Business-Produkte. Das Scanbot SDK hat sich zu einem großen Erfolg entwickelt und wird inzwischen von mehr als 200 Unternehmen weltweit eingesetzt. Dieses Wachstum hat uns zu der Entscheidung veranlasst – und das war sicher nicht einfach -, dass es sowohl für Dich als auch für unsere Geschäftskunden am vorteilhaftesten wäre, wenn sich jemand anderes um unsere B2C-Apps kümmern würde. Obwohl es immer schwer ist, sich zu verabschieden, sind wir froh, ein neues Zuhause für unsere Apps gefunden zu haben. Maple Media ist ein großartiges Team, das über viel Erfahrung verfügt und bereit ist, die Apps wie wir weiterzuführen, zu optimieren, zu pflegen und zu entwickeln. Von nun an sind sie die neuen Eigentümer und werden für die Scanbot- und Unfade-Apps verantwortlich sein. Sie werden unsere Arbeit fortsetzen, die besten Scanner Apps zu entwickeln.

Was es für Dich bedeutet

Als Nutzer der Apps wird sich für Dich nichts ändern und die Apps werden weiterhin im App Store und in Google Play Store verfügbar sein. Für Dich wird sich keine Funktionalität ändern, es können alle kostenlosen und abonnierten Funktionen wie bisher genutzt werden. Es gibt ein paar kleinere Änderungen, die im Moment vorgenommen werden und wie folgt aussehen:

  • Wir haben mit Maple Media zusammengearbeitet, um die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der App zu aktualisieren, die für Dich als Nutzer auch in Zukunft den gleichen oder einen größeren Schutz bieten. Deine Daten werden nicht an Maple Media übertragen, und es werden keine Dokumentdaten von Maple Media gespeichert oder gesammelt. Maple Media wird jedoch der Dienstanbieter der Anwendung und Deines Abonnements sein und zukünftige Aktualisierungen der Anwendung und des Benutzersupports übernehmen. In Kürze wird in der App ein Dialog erscheinen, der es Dir ermöglicht, die neuen Bedingungen zu überprüfen und zu akzeptieren. 
  • Der Name der Scanbot-App wird sich in den kommenden Monaten ändern, da der Name und unsere Website scanbot.io, die sich ausschließlich auf unsere Geschäftsprodukte konzentrieren wird, bei uns verbleibt. Keine Sorge, das App-Icon wird sich nicht verändern und auch in Zukunft gleich bleiben.  
  • Der Support wird nun rund um die Uhr zur Verfügung stehen, sodass Du mit noch schnelleren Reaktionszeiten von uns rechnen kannst. Wir werden jedoch in erster Linie die englische Sprache unterstützen und uns auf direkte Anfragen aus der Anwendung konzentrieren, und die Social Media Kanäle (Facebook, Twitter) werden nur für Produkt-Updates und nicht für den Support genutzt. 
  • Unabhängig von der Übernahme stellen wir unsere Integrationen für Wunderlist und Shoeboxed ein, da diese Dienste abgeschaltet werden und fast keine Benutzer diese Funktionen genutzt haben.

Datenschutz und Daten

Wie Du weißt, ist der Datenschutz für uns sehr wichtig und das Herzstück unserer Produkte. Scanbot oder Unfade sammeln keine persönlichen Daten, und wir haben niemals Zugang zu Deinen Dokumenten oder Fotos. Folglich werden keine persönlichen Daten an Maple Media übertragen. Wenn Du dich für den Newsletter angemeldet hast, besteht die Möglichkeit, sich innerhalb von sechs Wochen ab heute abzumelden, um zu verhindern, dass Deine E-Mail-Adresse an den neuen Eigentümer übertragen wird. Maple Media hat sich verpflichtet, alle geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen zu befolgen, und wird im nächsten App-Update einen Hinweis für Dich zur Überprüfung aufnehmen.

Vielen Dank

Wir möchten Dir von Herzen danken, dass Du Scanbot und Unfade benutzt und ein Teil unserer Reise bist! Mehr als 14.000 Menschen standen im vergangenen Jahr in Kontakt mit unserem Support Team, und wir konnten 99,9% von ihnen helfen. Die Nutzerzahlen der App nehmen weiter zu und 2019 wurde eine Rekordzahl von 31 Millionen Dokumenten erstellt. Wir glauben, dass das Jahr 2020 noch besser wird und können es kaum erwarten, die großartigen Dinge zu sehen, die durch das Team von Maple Media nun kommen werden.

Fragen

Bei Fragen oder wenn Du einfach nur Hallo sagen möchtest, kannst Du dich gerne an Maple Media über die E-Mail-Adresse support@scanproapp.com wenden.

Wenn Du nicht damit einverstanden bist, dass Deine E-Mail-Adresse an Maple Media übertragen wird, verwende bitte die Schaltfläche „Abbestellen“ in der nächsten E-Mail, die Du von uns erhältst, oder fülle das Formular für Scanbot oder Unfade aus.

Beste Grüße,